MODALIDADE: Aulas 100% online ao vivo
SEGUNDA E QUARTA: das 20h00 às 22h00 (GMT-3)
DURAÇÃO: 13 semanas
INÍCIO: 9 de abril
The Program is designed to train professionals with the necessary knowledge and skills to enable them to implement, administer and manage the sales channel(s) of a startup or a small or medium-sized business.
Ahora es el momento!
– Conhecer as boas práticas aplicáveis à gestão de canais digitais.
– Adquira o conhecimento necessário para garantir experiências de usuário sem atrito.
– Desenvolver a capacidade de análise crítica por meio da observação e/ou simulação e/ou trabalho com casos reais.
– Aprenda a definir estratégias relacionadas à geração de tráfego online, aquisição e retenção de clientes, conformidade com os padrões de atendimento ao cliente e satisfação do cliente.
– Conhecer e aproveitar ferramentas e recursos digitais para atingir os objetivos do projeto de Comércio Digital.
– Emprendedores.
– Comerciantes y empleados o colaboradores de empresas de cualquier rubro o industria.
– Dueños y/o directivos de Pymes.
– Profesionales que quieran ingresar al ecosistema de Digital Commerce para empezar un emprendimiento o buscar un empleo en las áreas relacionadas.
– Contar con el 75% de asistencia a las clases virtuales y a la ejercitación online.
– Presentación del Trabajo Final Integrador (TFI).
eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido con los requisitos mínimos de calificación, el Certificado de aprobación del Programa Inicial en Digital Commerce que acredita 120 horas de carga horaria.
SÍNTESIS DEL PROGRAMA
1 - Módulo I : Introducción al eCommerce y los Negocios Digitales
– Conceptos básicos del Digital eCommerce.
– Comportamiento y expectativas del consumidor y Customer Journey.
– Primera aproximación al P&L en Digital Commerce.
2 - Módulo II : Implementación de canales de Venta Online
– Marketplaces.
– Plataformas de eCommerce.
– Métodos de pago y métodos de envío.
3 - Módulo III : Marketing para Digital Commerce
– Marketing de contenidos para hacer branding. ¿Qué es el marketing de Performance?
– SEO & SEM – Paid Media. Impacto en el P&L.
– Publicidad en redes sociales. eMail & Automation Marketing.
– Herramientas de medición – KPIs y su impacto en el P&L.
4 - Módulo IV : Operación, Fulfillment y Atención al cliente
– Métodos de pago – Gateways y agregadores. Costos. Indicadores.
– Gestión de procesos – Métodos y estrategias de envío & pick up.
– Selección de proveedores.
– Canales de Atencion cliente. Herramientas. Logística de cambios y devoluciones. Encuestas NPS.
5 - Módulo V : Planificación, control y optimización de los canales digitales
– Roadmap de implementación y evolución de los canales digitales.
– KPIs & tableros de control. Google Data Studio.
– P&L de eCommerce; análisis y proyección económica.
– Bonus track: Eventos masivos de conveniencia: Hot Sale | Cyber monday | Cyber lunes.
6 - Trabajo Final Integrador
El Trabajo Final integrador está orientado a trabajar con un caso real o con simulación de casos, y consiste en ejercitar la toma de decisiones relativas a diferentes áreas y estrategias, como pueden ser definicion de metodos de pagos y envíos, selección de plataformas; canales de tráfico; inversión en medios, armado de un P&L (Profit & Loses); etc.
De este modo, los alumnos finalizarán el programa con las competencias necesarias para responder a los nuevos retos o desafíos con los que se enfrentan las empresas y los emprendimientos en un mercado en constante evolución como es el Retail minorista.
VALOR DEL PROGRAMA
Residentes en el exterior
MATRÍCULA: US$ 150
Residentes en el exterior
MATRÍCULA: AR$ 50.000
Residentes en el exterior
CURSADA: US$ 750 US$ 375
50% OFF
Residentes en el exterior
CURSADA: AR$ 580.000 AR$ 290.000
50% OFF
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PREGUNTAS FRECUENTES
1 - ¿CÓMO ES LA MODALIDAD DE LAS CLASES?
Las clases se dictan en vivo de forma online por medio de la plataforma Zoom.
En caso de no poder asistir a las clases, los alumnos/as pueden recuperarlas por medio de las grabaciones, las cuáles se suben al aula virtual el día posterior a la clase.
Dentro del aula virtual el alumno/a contará con material de apoyo complementario a las clases (de lectura y/o audiovisual) obligatorio, recomendado u opcional.
Además del docente, el alumno/a contará con acompañamiento de un tutor a lo largo de la cursada.
2 - ¿OBTENGO UN CERTIFICADO AL FINALIZAR EL PROGRAMA?
Si, se entrega un certificado digital a quien haya cumplido con los requisitos mínimos de aprobación.
Para recibirlo tienes que haber cumplido con el 75% de asistencia y presentar y defender el trabajo final integrador (TFI).
3 - ¿CÓMO PUEDO ABONAR EL PROGRAMA?
Los Residentes en Argentina pueden abonar por medio de Transferencia Bancaria o Mercado Pago.
Los Residentes en el exterior pueden abonar por Transferencia Bancaria o Paypal.
4 - ¿SE PUEDE ABONAR EN CUOTAS?
La matrícula se tiene que abonar en un solo pago.
La cursada se puede abonar en un pago o en 3 cuotas sin interés.